短信曾是最常用的通讯工具之一。但随着移动互联网的兴起,各类即时通讯软件因其具备图文并茂、实时沟通、在线推送、资费便宜等原因,逐步成为更常用的营销工具。

  36氪最近接触到的「三体视讯」,与运营商合作,通过对多种通讯协议的能力集成,结合定向流量能力支撑,将传统文字短信升级为集视频、音频、高清图片和链接于一体的「新媒超信」。据悉,三体视讯已于近日获得了数千万元天使轮融资,投资方为梦网科技。

  将短信进行升级后,每条短信可以发送 2MB 内容(2MB = 30 秒视频 = 5 张高清图片= 100 万字),目前只开放给 B 端。企业在使用新媒超信时,只需要在后台提交内容,确认发送时间和发送人群,审核通过之后即可完成发送。据三体视讯的创始人李名传透露,每条短信的成本在 0.15 元左右,之后可以降到 0.1 元以内,触达率 100%。

  企业短信的市场有多大?根据工信部数据,企业短信从 2014 年开始逆势增长,并在 2016 - 2017 连续两年增幅超过 11.4%,如按照年增幅 11% 估算,2018 年企业短信市场则将接近 6000 亿条。

  在宣发渠道百花齐放的大环境下,为什么还有这么多企业在用短信营销?在阅读习惯趋于碎片化的背景下,博取用户关注的难度越来越高,相比于其他渠道,实时、快捷、直达是短信独特的优势。党政在做政策宣发时,常常是利用短信渠道;而且对于淘宝店 / 饿了吗店主等小 B 端来说,短信或是其促活的唯一方式。

  新媒超信这套方案,对运营商和 C 端用户较为友好。对运营商来说,新媒超信是在原有的短信上做了功能升级,运营商不用升级改造任何设备,可以直接使用现网网关;从用户终端来看,为了提升短信的企业价值,运营商免收用户读取视频 / 图片短信的流量资费。

  在这套功能体系下,淘宝商品的降价短信可以不再只是一行无聊的文字,可以捎带着将商品视频一起做触达;银行的“催账短信”、“余额短信”也可以有一个联动营销的新玩法。对于那些“通知提醒、会员营销”等企业主来说,让用户“留下印象”的途径增多了,这是一个匹配效率的升级路径:从“发得多”到怎么“发的好”。对于银行、滴滴等工具软件和淘宝 / 饿了吗店主等小 B 端来说,做营销的空间变大了。

  监管这么严格的背景下,新媒超信怎么做内容把控?李名传告诉36氪,超级短信设置了一整套信息安全管控措施。在客户对接之初,需要接入客户需备案名称、营业执照、法人信息等,以备事后追责。企业通过审核后,才能入网使用业务;初审之后,平台和运营商会对内容作二级审核;此外,超级短信还有一些关键词过滤、自动视频分析等技术手段,严格把控内容。

  但短信营销也存在一些短板,由于人们对传统短信中的“链接跳转”具有天然反感心理,怎么转化是个难题。对此,李名传告诉36氪,通过宣发吸引用户注意力,将新业务 / 产品、优惠券等内容触达用户,是 B 端使用短信营销的主要场景。典型应用案例:党政宣传(政策宣传、防灾减灾、公益宣传等)、游戏影视宣发。